Malanginspirasi.com – Bank Tabungan Negara (BTN) telah meresmikan Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Brawijaya di Ruko Jl. Soekarno Hatta, Malang, pada Senin, 20 Oktober 2025.
Kepala Kantor Regional BTN, Carly Tambunan, menjelaskan bahwa relokasi kantor ini menjadi langkah strategis untuk memperluas jangkauan pelayanan.
“Kami memindahkan kantor dari gedung yang lama ke gedung yang baru agar memudahkan semua lapisan masyarakat mendapatkan fasilitas layanan dari Bank BTN,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa lokasi baru yang berada di pusat Kota Malang memungkinkan BTN menjangkau masyarakat lebih luas,.
Tidak hanya civitas akademika UB, tetapi juga masyarakat umum.
“Kalau di Universitas Brawijaya aksesnya terbatas, sekarang kami pindah ke lokasi baru supaya masyarakat lebih mudah menikmati fasilitas BTN,” ungkap Carly.
Hadapi Tantangan Digitalisasi
Selanjutnya, beranjak ke isu perkembangan teknologi, Carly menyoroti bahwa tantangan perbankan di era digital saat ini semakin besar.
Meskipun demikian, ia menilai bahwa keberadaan kantor fisik tetap memiliki peran penting untuk memberikan rasa aman kepada nasabah.
“Tantangannya adalah sekarang banyak transaksi dilayani secara digital. Namun, kantor fisik tetap dibutuhkan untuk layanan yang belum bersifat digital seperti konsultasi atau pengaduan,” tuturnya.
Sebagai bentuk adaptasi terhadap era digital, BTN berencana menghadirkan inovasi baru pada 2026 berupa “digital store.”
Yakni kantor cabang tanpa teller dan customer service, dengan seluruh pelayanan berbasis digital.
“Kedepannya tahun 2026 kami akan menghadirkan fasilitas digital store. Tidak ada teller dan CS, semua dilayani oleh mesin digital store. Tahun 2026 kami rencanakan hadir di Malang,” tambahnya.
Perkuat Kolaborasi Akademik
Selain melayani masyarakat umum, BTN juga menjalin kerja sama strategis dengan Universitas Brawijaya.
“Kami sudah menerima pembayaran UKT mahasiswa UB, baik secara manual ataupun virtual. Kami juga bekerja sama dalam hal penempatan dana. Serta berbagai fasilitas lain bagi vendorn, kontraktor, ataupun mitra UB,” ungkapnya.
Sebagai penutup, Carly berharap kehadiran kantor baru ini dapat berkontribusi nyata terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Malang.
“Harapannya, BTN bisa berkembang lebih pesat di tengah pertumbuhan ekonomi Kota Malang yang luar biasa. Artinya, BTN ingin terus membantu mendukung pertumbuhan Kota Malang melalui layanan keuangan,” tutupnya.
@malanginspirasicom BTN resmi buka kantor baru di Soekarno Hatta, Malang! Dari yang awalnya di dalam kampus UB, sekarang pindah biar makin gampang diakses siapa aja. Kata pihak BTN, langkah ini bukan cuma soal lokasi, tapi juga bagian dari adaptasi ke era digital. Rencananya tahun depan malah bakal ada digital store, kantor tanpa teller dan CS, semua serba mesin. Keren juga nih, banknya ikut upgrade bareng perkembangan zaman ✨ 📍 Jl. Soekarno Hatta, Kota Malang 🎥 Video & info oleh: Riznima Azizah | Malang Inspirasi #BTN #btnmalang #wahyuhidayat #malangupdate #malanginspirasi ♬ suara asli – Malang Inspirasi
