Malanginspirasi.com – Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menggelar pertemuan koordinasi dan komunikasi rutin bersama pelanggan, khususnya perusahaan pelayaran, secara spesial di bulan Ramadan 2026. Acara yang digelar Rabu (25/2/2026) di Ruang Toba, Gedung Customer Service Lantai 2 TPS ini menjadi wujud komitmen perusahaan menjaga sinergi operasional dan keterbukaan informasi kepada seluruh pengguna jasa.
Dalam forum tersebut, TPS tidak hanya menyampaikan evaluasi kinerja operasional terkini, tetapi juga memaparkan sejumlah pembaruan penting yang dinantikan pelanggan. Antara lain progres elektrifikasi Rubber Tyred Gantry (RTG), kedatangan peralatan bongkar muat utama berupa RTG dan Container Crane (CC), rencana penjadwalan relokasi alat pasca kedatangan empat unit CC baru, serta penempatan peralatan bongkar muat baru di area operasional.
Seluruh perkembangan terkait program peremajaan peralatan bongkar muat utama akan terus diperbarui secara berkala. Dengan demikian, Pelanggan dapat menyesuaikan perencanaan operasional mereka. Sementara TPS memastikan bahwa pelayanan tetap optimal dan sejalan dengan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
Komunikasi Kunci Keberhasilan
Sekretaris Perusahaan TPS Erika Asih Palupi menyampaikan apresiasi tinggi kepada seluruh pelanggan atas dukungan yang telah diberikan.
Menurutnya, komunikasi intensif dan kolaborasi yang terjalin menjadi kunci keberhasilan program peremajaan alat yang akan meningkatkan produktivitas serta membuka peluang bisnis lebih luas bagi semua pihak.
Berita Terkait:
TPS Raih Penghargaan PR Indonesia Awards 2026 untuk Laporan Tahunan Terbaik
Sejalan dengan komitmen layanan prima dan prinsip Pelindo Bersih, TPS kembali mengingatkan prosedur penanganan klaim serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance).
Penyegaran ini bertujuan memastikan seluruh proses layanan mulai dari penerimaan petikemas hingga keberangkatan, berjalan sesuai standar tinggi dan transparan.
TPS juga menegaskan kembali implementasi Pelindo Bersih sebagai bagian dari upaya keberlanjutan usaha dan penguatan nilai anti-korupsi, anti-gratifikasi, serta anti-pungutan liar. Pembatasan interaksi tatap muka terus diperkuat melalui inovasi layanan digital yang mempercepat proses, meningkatkan transparansi, dan mempermudah penelusuran dokumen.
Untuk menjaga integritas layanan, TPS menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi bagi indikasi pelanggaran. Perusahaan menjamin identitas pelapor akan dilindungi sepenuhnya.
“Pertemuan dengan Pelanggan merupakan ruang strategis bagi kami untuk memastikan bahwa setiap proses operasional berjalan selaras dengan kebutuhan pengguna jasa. Terlebih di bulan Ramadan ini. Kami ingin memastikan bahwa seluruh update penting mengenai peremajaan alat, perubahan operasional, hingga penerapan Pelindo Bersih tersampaikan dengan baik dan dapat dipahami secara menyeluruh,” ungkap Erika Asih Palupi, Sekretaris Perusahaan TPS.
Erika menambahkan bahwa transparansi dan keterbukaan informasi adalah fondasi tata kelola yang baik di TPS.
“Dukungan Pelanggan selama ini sangat berarti bagi kami, terutama dalam menyukseskan program peremajaan peralatan bongkar muat. Kami percaya bahwa kolaborasi yang terus terjaga akan menghadirkan layanan yang lebih produktif, efisien dan berdaya saing,” pungkasnya.
