Malanginspirasi.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi membuka Gerai IM3 & 3Store Dinoyo untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan di Kota Malang.
Mengusung konsep terpadu, gerai ini menghadirkan layanan IM3, Tri, dan HiFi dalam satu lokasi di kawasan Dinoyo yang menjadi salah satu pusat aktivitas masyarakat dan mahasiswa.
Sejalan dengan semangat Lebih Baik Indosat, kehadiran gerai ini melengkapi kemudahan layanan digital Indosat, terutama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan langsung, konsultasi, maupun penyelesaian kebutuhan layanan secara lebih personal.
Pelanggan dapat mengakses berbagai layanan resmi Indosat, mulai penggantian kartu SIM dalam satu lokasi. peningkatan layanan ke 4G dan 5G, pengaturan eSIM, registrasi prabayar termasuk bantuan registrasi kartu SIM baru dengan verifikasi biometrik, penanganan keluhan, informasi dan pembelian paket, pembayaran layanan pascabayar, hingga informasi dan layanan internet rumah HiFi.
Gerai IM3 & 3Store Dinoyo juga menghadirkan ruang layanan yang modern dan nyaman, lengkap dengan berbagai informasi interaktif untuk membantu pelanggan mengenal layanan Indosat dan mendapatkan panduan sesuai kebutuhan mereka.
“Bagi kami, pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dari akses layanan yang mudah dan dekat. Meski semakin banyak kebutuhan dapat dipenuhi melalui kanal digital, layanan fisik tetap penting ketika pelanggan membutuhkan bantuan langsung atau konsultasi. Melalui gerai terpadu ini, kami ingin memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di Malang memperoleh layanan resmi Indosat dengan lebih mudah, nyaman, dan sesuai kebutuhan mereka,” kata Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Syed Bilal Kazmi.
Saat ini, jaringan layanan resmi Indosat telah mencapai lebih dari 200 Gerai IM3 dan 3Store di berbagai wilayah Indonesia.
Kehadiran gerai terpadu di Dinoyo semakin melengkapi jaringan layanan yang telah ada, terutama di kawasan dengan kebutuhan dan aktivitas pelanggan yang tinggi.
Sejalan dengan semangat #LebihBaikIndosat, Indosat akan terus memperkuat pengalaman pelanggan melalui perpaduan layanan digital dan tatap muka, sehingga pelanggan dapat memilih cara yang paling mudah dan nyaman untuk mendapatkan layanan sesuai kebutuhan mereka.
