Malanginspirasi.com – Layanan milik raksasa teknologi Microsoft, mulai dari Microsoft 365, Outlook, hingga Teams, mengalami down atau gangguan massal selama lebih dari lima jam pada Kamis (12/11/2026) waktu setempat, atau Jumat (13/11/2026) dini hari WIB.
Gangguan ini tak hanya melumpuhkan aktivitas ribuan pengguna, tetapi juga merembet ke konektor layanan kecerdasan buatan (AI) milik OpenAI dan Anthropic.
Menurut situs pemantau gangguan layanan Downdetector, keluhan terkait aplikasi email Outlook sempat memuncak hingga 138.058 laporan pada Kamis siang waktu Amerika Serikat (sekitar Jumat pukul 01.00 WIB).
Hingga malam harinya, jumlah laporan berangsur turun ke angka 34.490. Sementara itu, gangguan pada Microsoft 365 tercatat menyentuh hampir 13.000 laporan, disusul Microsoft Teams dengan 763 laporan.
Pihak Microsoft menjelaskan bahwa masalah ini bukan disebabkan oleh lonjakan trafik pengguna, melainkan karena sejumlah server mereka mendadak tidak dapat beroperasi sehingga memicu beban berlebih (elevated load) pada sistem.
“Kami mengetahui dan sedang menyelidiki laporan pengguna yang mengalami kendala pada layanan Microsoft 365, terutama pada Exchange Online,” ujar juru bicara Microsoft.
Hingga Jumat pagi WIB, Microsoft menyatakan masih terus berupaya memulihkan sisa server yang terdampak.
Mereka juga mengalihkan lalu lintas data ke jalur alternatif agar layanan bisa kembali stabil dan pulih secara bertahap.
Tumbangnya server turut memberikan efek domino ke sejumlah perusahaan teknologi dan bisnis lainnya.
Baca Juga:
Google: 90% Pekerja di Industri Teknologi Gunakan AI
OpenAI mengonfirmasi bahwa mereka tengah menyelidiki masalah pada konektor Microsoft yang membuat integrasi baru gagal terhubung dan sejumlah fitur tidak berjalan semestinya.
Hal senada juga disampaikan oleh Anthropic yang menyebut adanya gangguan dari penyedia layanan hulu pada konektor Microsoft 365 mereka.
Selain sektor teknologi, produsen truk listrik asal AS, Workhorse Group, juga terkena imbasnya.
Perusahaan tersebut terpaksa menunda jadwal rilis laporan keuangan kuartal ketiganya dari tanggal 12 November menjadi 16 November 2026 akibat operasional bisnis mereka terganggu oleh pemadaman global Microsoft ini.
Insiden ini terjadi hanya berselang satu bulan setelah platform komputasi awan (cloud) Microsoft Azure juga mengalami gangguan besar pada bulan lalu, yang kala itu ikut melumpuhkan berbagai perangkat lunak produktivitas dan sektor industri di seluruh dunia.
